Favor ler as condições descritas abaixo antes de reservar um passeio com o Chile Dream Tours:
Nosso Contrato: Todas as reservas são feitas com o Chile Dream Tours (CDT) e ao reservar um passeio conosco, você será considerado como tendo aceito estes Termos e Condições que constituem o contrato integral entre você e CDT.
Passeios Privados: Todos os passeios são privados. Isso significa que você terá seu próprio veículo e guia. É possível que outras pessoas, no entanto, se juntem nos diferentes locais (por exemplo, degustações de vinho ou atividades de aventura), o que está além do nosso controle. Observe que é estritamente proibido fumar e beber bebidas alcoólicas no veículo durante o passeio.
Pagamentos: Depois de nos enviar o seu formulário de reserva, iremos enviar-lhe uma fatura online do PayPal, que fornece as instruções de pagamento. Todos os pagamentos através do Paypal devem ser feitos em dólares americanos (USD). Uma taxa de serviço de 5% será aplicada a todas as compras. Opções alternativas de pagamento estão disponíveis para chilenos e estrangeiros residentes no Chile. As reservas são consideradas confirmadas após o recebimento do pagamento integral.
Política de Cancelamento:
Passeios Privados de Um Dia / Passeios Privados Pré e Pós Cruzeiro / Passeios Privados para Cruzeiros em Porto de Escala (*) / Traslados: O pagamento será reembolsado se cancelado 24 horas ou mais antes da hora de saída do seu passeio. Em caso de cancelamento 24 horas ou menos antes da hora de saída prevista e/ou em caso de não comparência, não será emitido nenhum reembolso.
Passeios Privados Explora Chile / Passeios Especiais para Grupos: Um 75% do pagamento será reembolsado se cancelado 60 dias ou mais antes da data do seu passeio. Um 50% do pagamento será reembolsado se cancelado entre 30 e 60 dias antes da data do seu passeio. Em caso de cancelamento 30 dias ou menos antes da data prevista do seu passeio e/ou em caso de não comparência, não será emitido nenhum reembolso.
(*) Exceição especial para Passeios Privadas para Cruzeiros em Porto de Escala em Punta Arenas e Puerto Montt: No caso de que não pode-se desembarcar pasageiros em Punta Arenas ou Puerto Montt o dia do passeio devido a condições climáticas, se emitirá uma devolução menos – menos o cobro de Paypal pela transação y um cobro de USD 200 pelo cancelamento.
** É recomendable que o cliente obtenha seu próprio seguro de viagem que inclui o cancelamento de passeios,
Traslados: Oferecemos traslados gratuitos aeroporto ao hotel ou hotel ao aeroporto somente no dia do Passeio Privado de Um Dia reservado. Esta oferta não é válida para o passeio Santiago City Tour em Caminhada, pois nenhum veículo é usado neste passeio, ou para o Passeio Noturno ao Observatório. Também oferecemos transporte entre Santiago e Valparaiso, Viña del Mar ou San Antônio apenas no dia do passeio. Pode ser cobrado um custo adicional dependendo do itinerário do passeio. Também pode ser cobrado um custo se for necessário um veículo adicional para transportar a bagagem.
Oferecemos também traslados diretos entre Santiago e os portos de San Antonio e Valparaíso para os passageiros dos cruzeiros que optam por não fazer um passeio. Por favor entre em contato conosco para os valores.
Força Maior: Em causa que um passeio é impossível para completar devido a circunstâncias além do controle do CDT, como greves, motins, epidemias, terremotos, doenças, etc., CDT tem o direito de suspender ou modificar o passeio. Nenhum reembolso será emitido se o passeio já tiver sido iniciado ou dentro dos prazos da política de cancelamento explicados acima. Alguns passeios requerem uma certa flexibilidade e deve levar em conta as alternativas. O itinerário planejado para cada passeio é representante dos tipos de actividades previstas, mas entende-se que as rotas, horários, passeios, atividades, itinerários, serviços e meios de transporte podem ser sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a circunstâncias locais ou eventos especiais fora de nosso controle, incluindo o clima, estradas fechadas e greves laborais.
Seguro: É recomendável obter seu próprio seguro de viagem pessoal para sua viagem, que cobre acidentes, despesas médicas, custos de repatriação e perda ou dano à propriedade. O CDT não é responsável por objetos deixados no veículo durante o passeio.
Limitação de Responsabilidade:
Exime-nos de qualquer responsabilidade por qualquer perda, morte, lesão ou dano que você possa sofrer (direta ou indiretamente) em conexão com ou resultante de sua participação em um passeio.
Exime-nos e aos nossos funcionários, agentes e representantes de qualquer responsabilidade e expressamente renuncia a qualquer reclamação que possa ter contra o CDT decorrente ou relacionada à sua participação em um passeio.
O CDT possui contratos com uma rede de empresas, agências e indivíduos para auxiliar na operação de nossos passeios como agentes externos. Não nos responsabilizamos pelos atos ou omissões desses terceiros.
Fotos e Marketing: Você nos autoriza a usar suas imagens tiradas durante um passeio para fins promocionais e de publicidade em qualquer mídia que escolhermos. Se prefer não ser fotografiado somente informa ao seu guía.
Cartões Presente: Os cartões presente podem ser resgatados apenas para passeios reservados online diretamente com o CDT em www.chiledreamtours.com, com base na disponibilidade. Uma taxa de processamento de 5% é aplicada a todas as compras de cartões presente. O pagamento deve ser feito em dólares estadounidenses (USD). Os cartões presente não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro pelo comprador ou pelo destinatário. Os cartões presente são válidos por um ano após a data de emissão. Os cartões presentes são considerados usados quando são resgatado pelo destinatário ao reservar um passeio. Todas as outras políticas de cancelamento se aplicam. O comprador pode solicitar um reembolso (menos a taxa de processamento) se o cartão presente não tiver sido resgatado pelo destinatário; no entanto, o reembolso deve ser solicitado dentro de um ano a partir da data de emissão. Para Cartões Presente Monetários, o valor deve ser em dólares estadounidenses (USD). Se houver uma quantia restante após o destinatário do cartão presente comprar um passeio, o CDT emitirá um crédito para o destinatário para ser usado na compra de um passeio no futuro, válido por outro período de um ano. Tanto para Cartões Presente Monetários quanto para Cartões Presente para Passeios, é necessário um mínimo de 2 pessoas por passeio.