Favor ler as condições descritas abaixo antes de reservar um passeio com o Chile Dream Tours:
Nosso Contrato: Todas as reservas são feitas com o Chile Dream Tours (CDT) e ao reservar um passeio conosco, você será considerado como tendo aceito estes Termos e Condições que constituem o contrato integral entre você e CDT.
Passeios Privados: Todos os passeios são privados. Isso significa que você terá seu próprio veículo e guia. É possível que outras pessoas, no entanto, se juntem nos diferentes locais (por exemplo, degustações de vinho ou atividades de aventura), o que está além do nosso controle. Observe que é estritamente proibido fumar e beber bebidas alcoólicas no veículo durante o passeio.
Pagamentos: Depois de nos enviar o seu formulário de reserva, iremos enviar-lhe uma fatura online do PayPal, que fornece as instruções de pagamento. Todos os pagamentos através do Paypal devem ser feitos em dólares americanos (USD). Uma taxa de serviço de 5% será aplicada a todas as compras. Opções alternativas de pagamento estão disponíveis para chilenos e estrangeiros residentes no Chile. As reservas são consideradas confirmadas após o recebimento do pagamento integral.
Política de Cancelamento:
Passeios Privados de Um Dia / Passeios Privados Pré e Pós Cruzeiro / Passeios Privados para Cruzeiros em Porto de Escala (*) / Traslados: O valor do passeio – menos a commissão do Paypal (5%) – será reembolsado se cancelado 24 horas ou mais antes da hora de saída do seu passeio. Em caso de cancelamento 24 horas ou menos antes da hora de saída prevista e/ou em caso de não comparência, não será emitido nenhum reembolso.
Passeios Privados Explora Chile / Passeios Especiais para Grupos: Se emitirá uma devolução – menos o cobro de Paypal de 5% pela transação – y um cobro de USD 200 pelo cancelamento se cancelado 60 dias ou mais antes da data do seu passeio. Um 50% do pagamento – menos o cobro de Paypal de 5% pela transação – será reembolsado se cancelado entre 30 e 60 dias antes da data do seu passeio. Em caso de cancelamento 30 dias ou menos antes da data prevista do seu passeio e/ou em caso de não comparência, não será emitido nenhum reembolso.
(*) Exceição especial para Passeios Privadas para Cruzeiros em Porto de Escala em Punta Arenas e Puerto Montt: No caso de que não pode-se desembarcar pasageiros em Punta Arenas ou Puerto Montt o dia do passeio devido a condições climáticas, se emitirá uma devolução menos – menos o cobro de Paypal pela transação y um cobro de USD 200 pelo cancelamento.
** É recomendable que o cliente obtenha seu próprio seguro de viagem que inclui o cancelamento de passeios,
Força Maior: Em causa que um passeio é impossível para completar devido a circunstâncias além do controle do CDT, como greves, motins, epidemias, terremotos, doenças, etc., CDT tem o direito de suspender ou modificar o passeio. Nenhum reembolso será emitido se o passeio já tiver sido iniciado ou dentro dos prazos da política de cancelamento explicados acima. Alguns passeios requerem uma certa flexibilidade e deve levar em conta as alternativas. O itinerário planejado para cada passeio é representante dos tipos de actividades previstas, mas entende-se que as rotas, horários, passeios, atividades, itinerários, serviços e meios de transporte podem ser sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a circunstâncias locais ou eventos especiais fora de nosso controle, incluindo o clima, estradas fechadas e greves laborais.
Seguro: É recomendável obter seu próprio seguro de viagem pessoal para sua viagem, que cobre acidentes, despesas médicas, custos de repatriação e perda ou dano à propriedade. O CDT não é responsável por objetos deixados no veículo durante o passeio.
Limitação de Responsabilidade:
Exime-nos de qualquer responsabilidade por qualquer perda, morte, lesão ou dano que você possa sofrer (direta ou indiretamente) em conexão com ou resultante de sua participação em um passeio.
Exime-nos e aos nossos funcionários, agentes e representantes de qualquer responsabilidade e expressamente renuncia a qualquer reclamação que possa ter contra o CDT decorrente ou relacionada à sua participação em um passeio.
O CDT possui contratos com uma rede de empresas, agências e indivíduos para auxiliar na operação de nossos passeios como agentes externos. Não nos responsabilizamos pelos atos ou omissões desses terceiros.
Fotos e Marketing: Você nos autoriza a usar suas imagens tiradas durante um passeio para fins promocionais e de publicidade em qualquer mídia que escolhermos. Se prefer não ser fotografiado somente informa ao seu guía.
Cartões Presente: Os cartões presente podem ser resgatados apenas para passeios reservados online diretamente com o CDT em www.chiledreamtours.com, com base na disponibilidade. Uma taxa de processamento de 5% é aplicada a todas as compras de cartões presente. O pagamento deve ser feito em dólares estadounidenses (USD). Os cartões presente não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro pelo comprador ou pelo destinatário. Os cartões presente são válidos por um ano após a data de emissão. Os cartões presentes são considerados usados quando são resgatado pelo destinatário ao reservar um passeio. Todas as outras políticas de cancelamento se aplicam. O comprador pode solicitar um reembolso (menos a taxa de processamento) se o cartão presente não tiver sido resgatado pelo destinatário; no entanto, o reembolso deve ser solicitado dentro de um ano a partir da data de emissão. Para Cartões Presente Monetários, o valor deve ser em dólares estadounidenses (USD). Se houver uma quantia restante após o destinatário do cartão presente comprar um passeio, o CDT emitirá um crédito para o destinatário para ser usado na compra de um passeio no futuro, válido por outro período de um ano. Tanto para Cartões Presente Monetários quanto para Cartões Presente para Passeios, é necessário um mínimo de 2 pessoas por passeio.